1. Bevezető rendelkezések

1.1 A szolgáltató adatai

1.2 Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) hatálya kiterjed a branturly Egészség Kft. által www.kroven.hu weboldalon keresztül értékesített termékekre, különös tekintettel a TitanGrow étrend-kiegészítő termékre. Az ÁSZF-et a Ptk. 6:77. §-a alapján a fogyasztói szerződésekre vonatkozó különös szabályokkal együtt kell értelmezni.

1.3 Jogszabályi háttér

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

2. Termék információk

2.1 Termékek jellege

2.2 TitanGrow termék információk

3. Megrendelési folyamat

3.1 Szerződés létrejötte

A szerződés akkor jön létre, amikor a vásárló megrendelését leadja weboldalunkon keresztül, és azt munkatársunk telefonon visszaigazolja. A megrendelés visszaigazolása előtt a vásárló a rendelést bármikor visszavonhatja.

3.2 Rendeléshez szükséges adatok

• Teljes név (vezetéknév és keresztnév)
• Telefonszám (kötelező a kapcsolattartáshoz)
• E-mail cím (opcionális, de ajánlott)
• Pontos szállítási cím
• Választott termék és mennyiség

4. Árak és fizetés

4.1 Termék árak

4.2 Árakra vonatkozó információk

• Az árak magyar forintban (HUF) értendők
• Az árak tartalmazzák a 27% ÁFA-t
• A szállítási költség minden megrendelésnél ingyenes
• Áraink a honlapon feltüntetett időpontig érvényesek
• Nyilvánvaló elírás esetén fenntartjuk a helyesbítés jogát

4.3 Fizetési módok

5. Szállítás és átvétel

5.1 Szállítási terület

Kizárólag Magyarország területére szállítunk. Szállítási partnerünk minden magyarországi településre eljuttatja megrendelését.

5.2 Szállítási idő

5.3 Szállítási költségek

5.4 Csomagolás és kézbesítés

• Diszkrét, semleges csomagolásban történik a szállítás
• A csomag külalakjából a tartalom nem ismerhető fel
• Futárunk személyesen adja át a csomagot
• Átvételi igazolás aláírása szükséges
• Sérült vagy hiányos csomag esetén a problémát jelezze a futárnak

6. Elállási jog és visszaküldés

6.1 Elállási jog időtartama

A fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, azonban az étrend-kiegészítő termékek speciális jellegére tekintettel az alábbi feltételek érvényesek:

6.2 Elállás feltételei

• Bontatlan termék: A termék eredeti, felbontatlan csomagolásában legyen
• 14 napos határidő: Az átvételtől számított 14 napon belül
• Írásos nyilatkozat: E-mailben vagy levélben kell bejelenteni
• Eredeti állapot: A termék legyen eredeti állapotában
• Visszaküldés: Saját költségén küldje vissza a terméket

6.3 Visszatérítés menete

7. Szavatosság és garancia

7.1 Minőségi garancia

7.2 Szavatossági jogok

A Ptk. alapján szavatossági igény érvényesíthető, ha a termék hibás. Hibás a teljesítés különösen akkor, ha a termék nem felel meg a minőségi követelményeknek.

7.3 Felelősség korlátozása

• Az étrend-kiegészítő termékek hatása egyénenként eltérhet
• Nem vállalunk felelősséget az előírt adagolás túllépésekor
• Allergikus reakcióért csak akkor vállalunk felelősséget, ha az összetevők hibásan lettek feltüntetve
• A termék nem helyettesíti az orvosi kezelést

8. Vis maior és egyéb rendelkezések

8.1 Vis maior esetek

Nem vállalunk felelősséget a teljesítés elmaradásáért vagy késedelméért, ha az elháríthatatlan külső ok miatt következett be (pl. természeti katasztrófa, háború, hatósági intézkedés, járványügyi korlátozások).

8.2 Panaszkezelés

8.3 Alkalmazandó jog és jogviták

A jelen ÁSZF-re és az ebből eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. Vitás kérdések esetén elsősorban békés rendezésre törekszünk. Ennek eredménytelensége esetén a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.

9. Fogyasztóvédelmi információk

10. Záró rendelkezések

10.1 Az ÁSZF módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket. A módosítások a közzététel napjától lépnek hatályba.

10.2 Elválaszthatóság

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezést a felek olyan rendelkezéssel pótolják, amely a legjobban megközelíti az eredeti szándékot.